カスタマーハラスメント対策企業マニュアルについて

厚生労働省は、顧客等からの著しい迷惑行為(カスタマーハラスメント)の防止対策の一環として、「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」作成しました。

マニュアルには、学識経験者等の議論や顧客と接することが多い企業へのヒアリングを踏まえ、カスタマーハラスメントを想定した事前の準備、実際に起こった際の対応など、カスタマーハラスメント対策の基本的な枠組みが記載されています。

必要な場合は下記リンクから取得してください。

カスタマーハラスメント対策企業マニュアル

カスタマーハラスメント対策企業マニュアル(PDF:9.6MB)

カスタマーハラスメント対策リーフレット

カスタマーハラスメント対策リーフレット(PDF:1.4MB)

問い合わせ

有田町役場 商工観光課
〒849-4192 佐賀県西松浦郡有田町立部乙2202番地
電話:0955-46-2500 ファックス:0955-46-2100