有田町ホームページ

　通信販売サイトで、人気の家庭用テレビゲーム機やゲームソフトを注文して代金を支払ったものの、商品が届かないという相談が、各地の消費生活センターなどに数多く寄せられています。

　人気の家庭用テレビゲーム機などを販売しているかのように装う偽の通信販売サイトにご注意ください。個人口座に代金を振り込ませようとする場合は特に注意が必要です。

偽サイトの特徴

• 外観はふつうの通信販売サイトのようで、不自然な日本語表記も見られないため、一見しただけでは偽サイトと気付くのは困難です。
• 事業者の情報が記載されていますが、代表者の氏名、サイト運営責任者の氏名、電話番号などの記載がなく、運営者の実体は不明です。
• パソコンや家電製品等の通信販売サイトを装っており、消費者に特に人気のゲーム機の特集ページをも設けて消費者を誘引しています。

偽サイトで商品を注文すると？

• 間もなく、代金の振込先を知らせるメールが届きます。

• 指定された口座に代金を振り込むと、①入金を確認したので翌日に商品を発送することを知らせるメールが届き、その後、②商品を発送したことを知らせるメールが届きます。

  しかし、商品は届かず、②の商品発送メールに記載された宅配便の伝票番号も架空のもので、宅配会社のウェブサイトで検索をしてもエラーが出て確認することができません。
• サイトの運営者にメールで問合せても返事はなく、電話番号の記載がないために連絡することもできません。結局、注文した商品は届かず、振り込んだ代金も返ってきません。

消費者庁から皆様へアドバイス

• これまでの偽の通信販売サイトの被害状況からすると、代金を前払いで個人名義の口座に振り込ませようとする場合には、偽サイトである可能性が高いので、そのようなときは代金を振り込まないことが安全です。
• 取引に関して不明な点があった場合は、契約をしたりお金を支払ったりする前に消費生活相談窓口や警察に相談しましょう。

相談窓口のご案内

• 消費者ホットライン（最寄の消費生活センター等につながります） 局番なし 188
• 警察相談専用電話 局番なし＃9110

詳しくはこちらをご覧ください

消費者庁ホームページ 「人気の家庭用テレビゲーム機などを販売しているかのように装う偽の通信販売サイトに関する注意喚起」

https://www.caa.go.jp/notice/entry/022359/

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